Política de Privacidade
1. Dados que coletamos
Coletamos: dados de cadastro (nome, e-mail, empresa), dados de uso da plataforma, e as mensagens trocadas entre seus clientes e o atendente de IA no WhatsApp, necessárias para o funcionamento do serviço.
2. Como usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para: operar o atendente de IA, exibir informações no seu painel CRM, gerar relatórios do seu negócio, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários à operação (Meta/WhatsApp, infraestrutura em nuvem) e quando exigido por lei.
4. Cookies e rastreamento
Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e, com seu consentimento, cookies de publicidade (Meta Pixel) para medir campanhas. Você pode recusar cookies de publicidade a qualquer momento.
5. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por usuário e isolamento de dados entre clientes da plataforma.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail contato@refinecubo.com.br.
7. Retenção
Manteremos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes pelo e-mail cadastrado ou pelo painel.